А вы знаете зачем вам сайт

Главная - Статьи - 16.11.2018

Определите, зачем вам сайт

Если вы знаете, зачем создаете сайт, считайте, что прошли половину пути к успешному запуску ресурса. Смотрите сами: понимание цели существования сайта позволяет заказчику и разработчику пошагово реализовывать задуманное. С другой стороны, если вы заказываете сайт, потому что так принято, то рискуете попасть в ловушку «а может, а давайте».

Вот она:

  • А давайте еще форум прикрутим
  • А может в меню поменять местами ссылки «О компании» и «Наши продукты»?
  • А что, если здесь поиграть цветами, а в подвале добавить вензеля и рюшечки?
  • Все замечательно, спасибо вам большое, но вот чего-то еще не хватает, что-то не так.

Конечно, вы имеете полное право не беспокоиться о психическом здоровье разработчиков. В конце концов, работа у них такая. Но непонимание цели создания сайта и следующий из него тупик «а может, а давайте» обходится слишком дорого именно вам. Во-первых, вы зря тратите время. Во-вторых, вы выкидываете на ветер деньги. Вензеля, форум и изменение порядка ссылок в меню вряд ли повлияют на эффективность ресурса. Да что там, они вам просто не нужны.

Как определить, зачем вам сайт? Займитесь целеполаганием. Определите и запишите на бумаге, какой цели вы хотите добиться с помощью ресурса. Также зафиксируйте задачи, которые необходимо решить для достижения цели.

Кстати, вам повезло. Если вы заказываете бизнес-сайт, цель уже готова. Она звучит так: заработать побольше денег. Ну, вы можете причесать ее на свой вкус, сделать измеримой, конкретной и специфичной вашему бизнесу. Суть останется неизменной: любое предприятие или индивидуальный предприниматель создают сайт, чтобы больше зарабатывать.

А дальше вам придется потрудиться. Вы должны записать задачи, которые помогут зарабатывать больше денег с помощью сайта. Чтобы правильно их сформулировать, отвечайте на вопрос «что нужно сделать, чтобы увеличить прибыль благодаря сайту?»

Ваш будущий ресурс может решать следующие задачи, способствующие росту прибыли:

  • Привлекать новых клиентов.
  • Обеспечивать возможность продавать продукт онлайн.
  • Повышать эффективность маркетинга.
    • Расширять воронку продаж.
    • Формировать лояльную аудиторию.
    • Уменьшать стоимость привлечения клиента и увеличивать LTV.
    • Преодолевать рекламную глухоту с помощью контент-маркетинга.
    • Уменьшать расходы на маркетинг и рекламу в офлайне.
  • Обеспечивать потенциальным и существующим клиентам доступ к достоверной информации.
  • Преодолевать географические ограничения.
  • Показывать товар лицом. Речь идет о фото и описаниях продуктов, портфолио, списке клиентов и реализованных проектов и т.п.
  • Предоставлять аудитории социальные доказательства.
  • Удовлетворять конкретные потребности аудитории. Речь идет об интернет-сервисах.
  • Повышать качество обслуживания клиентов.

Этот список можно продолжить. Но суть уже понятна: вам необходимо зафиксировать задачи, которые будет решать ваш сайт. Потренируйтесь на живом примере. Например, сформулируйте цели и задачи создания сайта, которые преследовала стоматологическая клиника из Иркутска. Обязательно запишите их на бумаге.

Как вы считаете, зачем нужен сайт предприятию, работающему исключительно в офлайне?

Что у вас получилось? У меня так:

Цель создания сайта: зарабатывать больше денег. Если хотите, добавьте конкретику, специфику и измеримость. Но сойдет и так.

Задачи создания сайта:

Информирование аудитории. Здесь можно выделить несколько подзадач: от сообщения пользователям о существовании клиники и ее возможностях до обучения клиентов. Формирование доверия.

Привлечение клиентов. Выделяем подзадачи в зависимости от используемых способов: от контекстной рекламы до поискового маркетинга, включая локальный поиск. Повышение качества обслуживания. Например, на сайте можно выбрать доктора, посмотреть стоимость услуг, записаться на прием или задать вопрос специалисту.

Что-то еще?

Записанные на бумаге цель и задачи помогут вам понять, каким должен быть сайт. Благодаря этому вам будет намного проще общаться с разработчиками.